Si trabajas a honorarios, ahora puedes emitir tus Boletas de Honorarios Electrónicas ante el Servicio de Impuestos Internos (SII), sin salir de Medilink.
Importante
Funcionalidad exclusiva para Chile
.Esta funcionalidad tiene un costo adicional, si deseas activarla o tienes dudas, escríbenos a [email protected].
¿Qué permite esta funcionalidad?
¿Qué permite esta funcionalidad?
Con esta funcionalidad Medilink permite crear un emisor de boletas de honorarios por cada profesional de la clínica, vinculado a su usuario, y emitir la boleta a nombre del profesional (con el paciente como receptor) desde el mismo flujo de pago o desde la ficha del paciente.
Además, es posible definir quién realiza la retención del impuesto: el profesional, como opción por defecto, o el receptor.
Si un cobro incluye más de 4 prestaciones, el sistema lo divide automáticamente en varias boletas, cada una con su propio folio. Por último, cuando una boleta se anula en el SII, la anulación se refleja en Medilink y el pago queda disponible para volver a emitir si es necesario.
¿Cómo activarla?
¿Cómo activarla?
Para activar las Boletas de Honorario Electrónicas debes enviarnos un correo a [email protected].
Una vez activa en tu plataforma, en Configuración 
Facturación electrónica encontrarás la opción de crear emisores de tipo "Profesional - Boleta de honorarios".
Revisa el Paso a Paso y cómo dar de alta los profesionales en la siguiente sección "¿Cómo dar de alta un profesional?".
¿Cómo dar de alta a un profesional?
¿Cómo dar de alta a un profesional?
Cada profesional necesita su propio emisor. El alta la hace un administrador de la clínica en la plataforma, pero hay un paso que solo puede hacer el profesional en el portal del SII: autorizar a Healthatom para emitir boletas en su nombre. El orden importa: primero se autoriza en el SII y después se emite.
Paso a Paso
1. Revisa el usuario del profesional
Ingresa en Administración 
Usuarios
Selecciona el profesional y haz clic en el lápiz Editar datos y permisos.
Luego, confirma que el profesional tiene su RUT correctamente ingresado y un correo electrónico. Sin alguno de los dos, la plataforma no permite crear el emisor y lo avisa en pantalla.
2. Crea el emisor
Ingresa en Administración 
Facturación electrónica
Luego haz clic en Opciones 
Emisores
Haz clic en Nuevo Emisor y elige el tipo "Profesional - Boleta de honorarios"
Selecciona el usuario clínico del profesional. El RUT y el correo se completan solos desde su ficha.
Verás en la interfaz un recuadro con el RUT y la Razón Social de Healthatom. Estos son los datos que el profesional debe usar en el SII cuando autorice a un tercero a emitir boletas en su nombre (revisa el paso 3).
3. El profesional autoriza en el SII
El profesional debe ingresar a sii.cl con su clave tributaria
Ir a la sección de Boletas de Honorarios Electrónicas
Hacer clic en la primera opción Emisor de boleta de honorarios
Desplegar la opción Delegar emisión a un usuario autorizado y hacer clic en 
Autorizar o revocar a un usuario autorizado.
Seleccionar la opción Autorizar usuarios.
Ingresar el RUT de Healthatom (sin puntos), proporcionados en el paso anterior y poner 
Confirmar.
4. El profesional guarda el comprobante
Al terminar el trámite, el SII muestra un comprobante de la autorización. El profesional debe hacer clic en el botón 
Imprimir y luego seleccionar la opción de destino Guardar como PDF 
Guardar.
Es importante descargar el documento en ese momento como PDF: el SII no permite volver a descargarlo después. Si se pierde, hay que rehacer el trámite.
5. Adjunta el comprobante en la plataforma
El administrador o el profesional que esté haciendo el trámite vuelve al emisor y adjunta el PDF en "Respaldo de habilitación" (máximo 1 MB).
Luego hace clic en 
Guardar.
La plataforma verifica que mencione el RUT del profesional, el RUT de Healthatom y que la fecha del trámite sea de los últimos 7 días. Si algo no coincide, la pantalla explica exactamente qué falló.
6. Listo para emitir
El emisor queda habilitado y aparece en el listado de emisores. Desde ese momento se puede emitir la boleta de honorarios con ese profesional.
Si el profesional crea el emisor sin haber hecho la autorización en el SII, el SII rechazará cada boleta que se intente emitir. Recuerda siempre: primero autorizar en el SII, después emitir.
¿Cómo y dónde se emite una boleta?
¿Cómo y dónde se emite una boleta?
Hay dos lugares para emitir: en el flujo de pago, al registrar el cobro del paciente, o después desde la sección de facturación y pagos de su ficha, para pagos ya registrados.
Se elige el emisor (el profesional): El personal administrativo puede emitir con cualquier emisor de la sucursal; un profesional que emite desde su propio usuario solo puede hacerlo con el suyo.
Se define quién realiza la retención: Emisor (el profesional retiene, opción por defecto) o Receptor. Se cambia solo si el profesional lo pide.
Se confirma: La boleta queda "en proceso de emisión" mientras el SII responde; el estado se actualiza solo, sin necesidad de esperar en pantalla.
Al confirmarse, aparece el folio y el enlace "Ver documento" con el PDF oficial. El documento se envía al paciente según la configuración de envío de la cuenta, igual que las boletas de venta.
Si la emisión falla o el SII la rechaza, la plataforma lo indica con el motivo y el pago queda disponible para volver a intentar.
¿Cómo cancelar o anular una boleta?
¿Cómo cancelar o anular una boleta?
Cancelar una emisión en proceso aplica cuando la boleta todavía está "en proceso" y no tiene folio. Se hace desde donde se ve el documento (el flujo de pago o la sección de facturación y pagos del paciente), con la opción de cancelar la emisión. La plataforma detiene el envío y el pago queda disponible de nuevo. Si el SII alcanzó a emitirla, la plataforma avisa que hay que anularla en el portal.
Anular una boleta ya emitida aplica cuando la boleta ya tiene folio. La anulación se hace en el portal del SII, con la clave del profesional; la plataforma no la anula por sí sola. Después, un administrador usa "Anular boleta de honorarios" en el listado de documentos y confirma que ya la anuló en el SII. La plataforma la marca como anulada y libera el pago para emitir otra si corresponde.
Si en algún momento la plataforma no logra confirmar con el SII si la boleta llegó a emitirse, lo indicará explícitamente y pedirá revisar el folio en el portal antes de anular o volver a emitir. Es una protección para que nunca queden dos boletas por el mismo cobro.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Por qué el profesional tiene que autorizar a "Engenis SPA" y no a Medilink?Porque el SII trabaja con razones sociales y RUT, no con marcas. Engenis SPA es la sociedad de Healthatom en Chile, dueña de Dentalink y Medilink.
¿La plataforma guarda la clave del SII o el certificado digital del profesional?No. El modelo elegido es el de tercero autorizado: el profesional autoriza a Healthatom desde su propia sesión en sii.cl, y la emisión se hace con las credenciales de Healthatom. La plataforma nunca pide ni almacena la clave tributaria ni un certificado del profesional.
¿Qué pasa si el profesional pierde el comprobante del SII?
El SII entrega el comprobante una sola vez, al terminar el trámite, y no permite volver a descargarlo. Si se perdió, el profesional debe repetir la autorización en sii.cl y guardar el nuevo comprobante; la autorización repetida no genera ningún problema. Recuerda que el comprobante debe tener menos de 7 días al momento de adjuntarlo.
¿Qué significa "quién realiza la retención"?
En una boleta de honorarios, una parte del monto se retiene como anticipo de impuesto. El SII permite que la retenga el emisor (el profesional la declara y paga él) o el receptor (quien paga la retiene y la entera al SII). La plataforma deja Emisor por defecto, lo habitual cuando el receptor es un paciente persona natural. El porcentaje lo calcula el SII.
¿Por qué la boleta queda "en proceso" en vez de salir al instante?
Porque el SII no ofrece un servicio directo para boletas de honorarios y la emisión se hace a través de su portal, que responde en segundos y tiene un límite de operaciones por hora. Para que el registro del pago nunca quede bloqueado, la boleta se encola y se emite en segundo plano; en la práctica suele confirmarse en pocos segundos.
¿Por qué un cobro se dividió en varias boletas?
Cada boleta de honorarios admite hasta 4 prestaciones. Si el cobro tiene más, la plataforma lo reparte automáticamente en varias boletas, en el mismo orden de las prestaciones, y cada una obtiene su propio folio. Todas quedan asociadas al mismo pago.
¿Un profesional puede emitir con el emisor de un colega?
No. Si quien emite es un profesional desde su propio usuario, solo puede usar su emisor. El personal administrativo (recepción, administración) sí puede emitir con cualquier emisor de la sucursal.
¿Qué pasa si se elimina el emisor de un profesional?
El emisor deja de estar disponible para emitir y el profesional recibe un correo avisándole. Eliminar el emisor en la plataforma no revoca la autorización en el SII: si el profesional deja de trabajar con la clínica, debe entrar a sii.cl y revocar el permiso de emisión a terceros con los mismos datos.
¿Puede la clínica emitir con esto sus boletas o facturas de venta?
No. Este proveedor emite únicamente boletas de honorarios a nombre de cada profesional. Las boletas y facturas de venta de la clínica siguen saliendo por los facturadores de siempre, y como los dos no conviven en una misma cuenta, ese caso hay que revisarlo con el equipo de Soporte Medilink antes de activar.
¿Se puede emitir la boleta a la clínica en vez de al paciente?
Todavía no. En esta primera versión el receptor es siempre el paciente, en el momento del pago.
¿Está disponible fuera de Chile?
No. La boleta de honorarios electrónica es un documento tributario exclusivo de Chile, emitido ante el SII, por lo que no aplica a otros países.
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