Esta funcionalidad te ayudará a entrar en contacto con tus pacientes, ya que constantemente buscan mecanismos más sencillos y simples para agendar sus citas. Acá podrás entregar la posibilidad de que se puedan agendar citas, mediante un link a través de Instagram, Whatsapp, Facebook o el sitio web de la clínica.
Importante
Recuerda que el usuario debe contar con los permisos en su perfil para poder ocupar esta funcionalidad.
¿Cómo se configura?
¿Cómo se configura?
Ingresa a Administración 
Agenda Online.
La ventana te mostrará el link que debes utilizar para el agendamiento online y podrás copiar a través del botón negro. Este enlace podrás agregar a tu página Web, Whatsapp, Facebook o red social que tengas para que se puedan agendar tus pacientes.
Si decides utilizar tu agenda online, deberás configurar los siguientes puntos:
Configuración de las citas: te permitirá configurar todo lo relacionado con los bloques, cantidad de citas máxima por paciente, etc. Cada sección cuenta con su detallada explicación.
La primera opción es Configuración especial de mi agenda online, en esta sección podrás definir el menú que mostrarás de agendamiento, la modalidad de atención, la identificación del paciente, si deseas pedir los datos del paciente al inicio o final, motivo de atención y si deseas mostrar la duración de cita.
Configuración administrativas: te permitirá activar o desactivar la agenda online, y configurar todo lo administrativo, especialidades a mostrar, datos requeridos, etc.
Recuerda que encontrarás un apartado para enlazar Google Analytics y Facebook, con el propósito de visualizar métricas más específicas.
Configuración Profesionales: aquí decidirás, que usuarios tendrán habilitada la agenda online, es decir que profesionales le aparecerán disponible a los pacientes, para agendarse una cita online. También podrás bloquear de forma masiva o individual ciertos bloques de horario.
Configuración de servicios: te permitirá configurar servicios para el pago online.
¿Cómo se agendan los pacientes online?
¿Cómo se agendan los pacientes online?
Supongamos que incorporaste el link en tu Instagram, cuando los pacientes den clic, por ejemplo en su celular, de esta forma visualizarán el agendamiento de acuerdo a las configuraciones que establezcas.
En esta sección el paciente debe seleccionar la especialidad/sucursal/servicio, luego agregar su número de identificación/ RUT/ RUC/ CURP y será reconocido por la plataforma si es un paciente que ya se haya atendido en tu clínica, de lo contrario se abrirá un formulario para que el paciente ingrese sus datos personales iniciales.
Recuerda que estos datos tu los puedes definir o configurar siguiendo el siguiente artículo: Datos requeridos de pacientes.
Cuando un paciente agenda una cita online, el sistema te alertará en la agenda diaria con el mensaje Ver y validar.
Todas las citas que se agenden online, quedarán con el estado "Agenda Online", y con la invitación a ver y validar, puesto que tu decides si la incorporas o corriges (por ejemplo, si un paciente se equivocó de especialista, lo llamamos y cambiamos la cita). Puedes validar las citas una por una que tus pacientes te han agendado a través de la agenda online.
Si estás en la agenda diaria, semanal o global, también en el estado de cita verás que no está validado aún.
Al dar clic en "Agenda online - no validado", te llevará a la vista de agenda diaria, para ver y validar los agendamientos online de tus pacientes.
Logotipo y color
Logotipo y color
Ingresa a Administración Agenda online Configuraciones Administrativas Logotipo y color. Selecciona el engranaje para visualizar.
También, puedes optar por cargar un nuevo logotipo para tu agenda online o mantener el predeterminado que configuraste en la plataforma. Además de tener la opción de seleccionar el color de tu preferencia. Ya sea un color de una paleta predefinida de colores básicos o seleccionar un color específico utilizando el visor de color. Finalmente podrás agregar un pie de página con los datos de contacto.
Después de realizar estas personalizaciones, puedes seleccionar la opción "Previsualizar agenda" para revisar si todo quedó como deseas.
Una vez que hayas elegido y estés seguro del color, haz clic en guardar para aplicar los cambios en tu agenda.
Recuerda, si decides asignar un color muy claro, te recomendamos cambiarlo por uno más oscuro para garantizar una mejor visualización. Sin embargo, si prefieres mantener ese color, puedes hacerlo, aunque solo se aplicará al encabezado, ya que nosotros proporcionaremos uno predeterminado para los botones.
Configuración personalizada
Configuración personalizada
Una característica destacada de la nueva agenda online es la capacidad de configurar las opciones de búsqueda para los pacientes. Puedes configurar si quieres dejar visibles para tus pacientes tres opciones principales de búsqueda: por profesional, por especialidad, por servicio y/o por sucursal. Esto permite a los pacientes encontrar fácilmente las citas disponibles que se ajusten a sus necesidades.
Por profesional: Podrá seleccionar el profesional con el que desee agendar su cita.
El paciente tiene 4 opciones para buscar su cita: Comenzando la búsqueda por profesional, especialidad, servicio o sucursal.
Por profesional: Podrá seleccionar el profesional con el que desees agendar su cita.
Por especialidad: El paciente tendrá la opción de seleccionar la especialidad en cual se desea agendar.
Por Sucursal: Podrá elegir en qué sucursal se desea atender.
Por Servicio: El paciente podrá elegir qué tipo de servicio desea agendar.
La flexibilidad de la nueva agenda online también permite a las clínicas configurar si desean mostrar los motivos de atención a los pacientes. Esta función puede ser habilitada o deshabilitada según las preferencias de la clínica, dónde además puedes configurar qué motivos tener visibles para la agenda online.
Estos los podrás configurar desde Agenda Online Configuración de citas Configuración especial de mi agenda online.
Proceso reserva de citas
Proceso reserva de citas
No importa qué opción de búsqueda elija el paciente, el proceso de reserva de citas sigue siendo consistente. Después de seleccionar un profesional, una especialidad o una sucursal, el paciente será guiado a través de distintos pasos, para llegar a la disponibilidad en tiempo real. Esto significa que podrán ver las horas disponibles y elegir la que mejor se adapte a su horario.
Si el paciente escribe su Rut sin guión o con algún error (En caso de Chile), no te preocupes, porque este una vez digitado lo pre-formatearemos para que quede de manera correcta.
Finalmente Confirmar y agendar.
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