¿No sabes donde contactarte con Medilink por alguna solicitud en especial? No te preocupes, acá encontrarás todos los contactos para realizar tu solicitud de manera exitosa.
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🚨¡IMPORTANTE!
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A continuación, ubicarás todos los temas por los cuales te podrías contactar con los distintos equipos:
Equipo Customer Support
- Dudas de funcionalidades en la plataforma
- Errores en la plataforma
- Agregar box, sillones o sucursales
- Aumento y disminución de usuarios clínicos
Para todo lo anterior debes contactarte a:
📧 soportemedilink@healthatom.com
📞 Chile: +56 2 3210 1344 - México +52 55 5350 6966 - Colombia +57 601 5088250 / Opción 2
Equipo Administración
- Dudas de pago de plataforma
- Habilitación de plataforma por no pago
- Solicitud de certificado del software Medilink
- Dieron de baja su plataforma y requieren volver a contratar
Para todo lo anterior debes contactarte a
📞 Chile: +56 2 3210 9602 - México +52 55 5350 6966 - Colombia +57 601 5088250 / Opción 3
Equipo Customer Success
- Contratar módulos adicionales a tu plataforma (Módulo de Ortodoncia, Estética facial, Videoconsulta, etc)
- Subir de plan (Upgrade)
- Agendar una asesoría
- Integración con Facturación electrónica
Para todo lo anterior debes contactarte a:
📧 customersuccess@healthatom.com
📞 Chile: +56 2 3210 9602 - México +52 55 5350 6966 - Colombia +57 601 5088250 / Opción 4
Equipo Comercial
- Requieres contratar una nueva plataforma Medilink
Para todo lo anterior debes contactarte a 📧 salesmedilink@healthatom.com
Equipo Customer Education
- Dudas sobre el Centro de Ayuda
Para todo lo anterior debes contactarte a 📧customereducation@healthatom.com
💡Recuerda puedes visitar el Centro de Ayuda desde la plataforma en el botón de Ayuda.
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En resumen: Valoramos la importancia de mantener un contacto efectivo con nuestros clientes, ya que nuestro principal objetivo consiste en continuar siendo su aliado tecnológico. |
¡Esperamos que este artículo te sea de ayuda! 🤗
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