Medilink cuenta con Video consulta, una nueva función que permite atender a pacientes a distancia.
Si te interesa acceder a esta forma de atención debes comunicarte con el área de postventa para solicitar su activación enviando un correo a posventa@softwaremedilink.com.
Si ya cuentas con esta activación, puedes agendar pacientes. Sigue leyendo para aprender a hacerlo.
Configurar horarios de Video consulta
Ya con la función activa, deberás configurar qué profesionales tendrán opción de ser agendados con Video consulta. Para esto, debes acceder con su usuario Administrador a tu Medilink, luego:
- Ir a sección “Administración”
- Ir a “Gestión de Doctores”
- En el profesional que desees activar con video consulta, dar click en “Editar Horarios”
- Seleccionar en “Horario” y se desplegará “Video consulta”. Aquí puedes copiar el contrato del profesional en otra sucursal.
- Finalmente, configura los horarios en los que este profesional tendrá disponible para agendar video consultas.
Si tu plan es Esencial, los pasos son exactamente los mismos, a excepción de la configuración del contrato en el punto 5.
Importante: el usuario a quien le activaste y configuraste Video consulta, debe cerrar sesión e iniciar nuevamente, para que los cambios se vean reflejados.
Agendar cita Video consulta
Lo primero que debes hacer es seleccionar la sucursal "Video consulta" sólo en esta sucursal podrás agendar citas usando esta modalidad. Una vez seleccionada la sucursal, sigue el mismo proceso que haces para agendar una cita presencial.
Desde la agenda diaria, sigue estos pasos:
1. Haz clic en “Dar cita”
2. Selecciona la especialidad, el especialista, el motivo de atención.
3. Selecciona el horario de la cita y la prestación.
4. Ingresa el paciente y haz clic en continuar.
¡Listo has creado la cita! De forma automática se enviará una notificación al correo del paciente agendado. Para evitar fallos en el envío automático, asegúrate de que el paciente tenga un correo válido en la plataforma
Enviar Link a Paciente
En envío de la notificación al email del paciente es automático al paciente una vez que lo agendes. Sin embargo, si por alguna razón el correo del paciente está errado y no lo recibió, puedes enviarlo nuevamente. Debajo del nombre del paciente verás un mensaje en color amarillo que dice “videoconsulta, aun sin enviar”, para enviar el link al paciente debes:
Una vez seleccionada la opción de envío, verás un mensaje que indica que en link enviado, además, verás que el mensaje debajo del nombre del paciente cambiará a “se envió vínculo de video llamada”.
Una vez seleccionada la opción de envío, verás un mensaje que indica que en link enviado, además, verás que el mensaje debajo del nombre del paciente cambiará a “se envió vínculo de video llamada”.
Se puede configurar el envío automático de notificaciones por email una hora antes de la hora agendada a citas de Video consulta. Esta configuración estará activada por defecto, sin embargo la puedes deshabilitar con tu usuario administrador (admin) en ADMINISTRACIÓN > CONFIGURACIONES ESPECIALES, en el apartado VIDEOCONSULTAS.
Ingresar a la video consulta
El día de la cita, debes entrar al link de la video consulta, para hacerlo debe ir a tu agenda diaria. Sólo el profesional a cargo de la atención tendrá esta opción disponible:
- Hacer clic sobre el paciente.
- Hacer clic en “entrar a vídeo consulta con el paciente”.
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